วิธีการรับสินค้า

วิธีการรับสินค้า

*สิ่งที่ควรทำในการรับสินค้า*

1.เมื่อท่านได้รับการชำระเงินค่าสินค้าและแจ้งที่อยู่ถูกต้องครบถ้วนแล้ว รบกวนท่านแจ้งการชำระเงินที่ แจ้งชำระเงิน ใน บริการของร้าน น่ะครับ แล้วทางเราจะจัดส่งสินค้าให้ท่านนะครับ

2.เมื่อทางร้านส่งสินค้าแล้วจะแจ้งทาง Webboard เพื่อท่านรอรับสินค้าน่ะครับ

3.ภายใน 7 วันทำการหลังการแจ้งส่งสินค้า  ถ้าท่านยังไม่ได้รับสินค้า โปรดติดต่อ 086-323-9809    เราจะตรวจสอบไปรษณีย์ที่ลงทะเบียนไว้ รับประกันการสูญหายครับ

4.การรักษาความลับให้ลูกค้าของ Siamdropship

-ตัวกล่องไม่มีโลโก้และไม่มีจุดสังเกตุใดๆทั้งสิ้นแสดงบ่งบอกถึงสินค้าภายในกล่อง และถ้าลูกค้าต้องการความส่วนตัวเป็นพิเศษสามารถแจ้งร้านค้าให้ทำตามความต้องการของท่านได้ครับ 

-การแจ้ง Tracking number ในเว็บ ทางเราแจ้งแค่ชื่อจริงเพื่อท่านตามเช็คสถานะสินค้าที่ท่านสั่งซื้อ  ไม่แจ้งนามสกุลและสินค้าที่ท่านซื้อครับ

และลูกค้าท่านใดไม่ต้องการให้แจ้งลงเว็บบอร์ด สามารถแจ้งร้านค้าได้ครับ 


*การจัดส่งสินค้าภายในประเทศ/ต่างประเทศ*

1. ไปรษณีย์ด่วนพิเศษ (EMS) เหมาจ่าย 50 บาท  สำหรับสินค้าค้าปลีกขนาดเล็กทุกประเภทในประเทศไทย

2. พัสดุไปรษณีย์ในประเทศ

3. พัสดุไปรษณีย์ระหว่างประเทศ

4.บริการขนส่งสินค้า Fedex  สำหรับจัดส่งสินค้าไปต่างประเทศ

5.ร้านค้า/บริษัทพันธมิตรกับทางร้าน  สำหรับจัดส่งสินค้าค้าส่ง และค้าปลีกบางประเภท

*ระยะเวลาการขนส่ง*

1.สินค้าภายในประเทศ  จัดส่งถึงมือท่านภายใน 1-3วัน

2.สินค้านำเข้า จัดส่งถึงมือท่านภายใน 1-3 วัน

*การสอบถามเลขที่พัสดุ*

1.แจ้งทาง Webboard  

2.ติดต่ออีเมล์ siamdropship@windowslive.com

 

*การเปลี่ยนสินค้า*

1.สินค้าประเภท เสื้อผ้า สามารถแจ้งเปลี่ยนสินค้าได้  ในกรณีทางร้านส่งผิดไซร์   โดยรบกวนท่านส่งสินค้าคืนผ่าน บริการขนส่งเช่นที่ทางร้านจัดส่งให้ท่าน   เพื่อง่ายแก่การคืนเงินค่าขนส่งและจัดส่งสินค้าไซร์ที่ถูกต้องกับท่าน   

เงื่อนไขในการเปลี่ยนสินค้าทุกประเภท

1.ต้องส่งสินค้าคืน ภายใน 7 วันจากวันที่ได้สินค้า(นับจากวันที่ในใบตอบรับ) นอกจากนี้ไม่รับ เปลี่ยน/คืน ทุกกรณี

2.สินค้าต้องไม่ผ่านการใช้งาน สินค้าต้องอยู่ในสภาพเดิม นอกจากนี้ไม่รับ เปลี่ยน/คืน ทุกกรณี

3.สินค้าทุกประเภท (ยกเว้นสินค้าประเภทเสื้อผ้า) ไม่รับ เปลี่ยน/คืน ทุกกรณี   ยกเว้น ตัวสินค้านั้นๆได้ระบุว่าสามารถขอเปลี่ยนสินค้าได้เท่านั้น

การรับประกันสินค้า และ เปลี่ยนสินค้าใหม่ หมวด อุปกรณ์สายลับ

 

รับประกันเปลี่ยนสินค้าใหม่ สินค้าหมวด อุปกรณ์สายลับ 7 วัน นับจากวันที่ท่านได้รับสินค้าจากไปรษณีย์

(เช่น นับจากวันที่รับสินค้าใน Tracking Number ของ ไปรษณีย์)

อันได้แก่ ปัญหาจากการใช้งานของสินค้าที่มาจากทางเรา 

ทุกท่านมั่นใจได้กับสินค้าคุณภาพ และ บริการให้คำปรึกษาหลังการขาย

 

 

*มั่นใจได้กับสินค้าที่มีคุณภาพและบริการหลังการขาย*

1.เราเช็คสินค้าก่อนส่งถึงท่าน (ท่านได้รับสินค้ามีคุณภาพ)

2.หลังท่านรับสินค้า ท่านโทรสอบถามวีธีการใช้กับเราเพื่อใช้งานสินค้าอย่างถูกต้อง

   (ท่านได้รับคำแนะนำในการใช้งานและเริ่มการประกันสินค้า)

3.หลังจากท่านสอบถามวืธีใช้กับเราแล้ว ถ้าสินค้าใช้งานไม่ได้ซึ่งเป็นเหตุจากทางเรา

   เรายินดีเปลี่ยนสินค้าใหม่ให้ท่าน (ท่านได้รับการประกันสินค้า)

4.ท่านได้รับคำปรึกษาทั้งด้านการจัดซื้อสินค้าและด้านการใช้งานฟรีครับ


*เงื่อนไขการประกันและเปลี่ยนสินค้าใหม่* 

1.การรับประกัน ลูกค้าต้องโทรมาสอบถามวิธีการใช้งานที่ถูกต้องกับร้านค้าก่อนใช้สินค้าครับ (เนื่องจากมีลูกค้าบางท่านไม่อ่านคู่มือการใช้งานและไม่สอบถามวิธีการใช้งานกับทางร้าน ลูกค้าใช้งานผิดวิธีจนทำให้อุปกรณ์เสื่อมหรือเสีย และต้องการให้ร้านค้ารับผิดชอบเปลี่ยนสินค้าใหม่ให้  ทางร้านค้าไม่รับผิดชอบสำหรับสาเหตุนี้ครับ) 

2.เราประกันเฉพาะปัญหาจากการใช้งานของสินค้าซึ่งสาเหตุมาจากทางเรา เช่น รับสินค้าไปแล้วใช้งานไม่ได้ตั้งแต่ครั้งแรก ท่านสามารถขอเปลี่ยนสินค้าตัวใหม่กับเราได้ภายใน 7 วันหลังจากที่ท่านรับสินค้าครับ(สินค้าต้องมีสภาพสมบูรณ์ สภาพเหมือนเดิม ต้องมีถุงพลาสติกห่อและตราประกันในตัวอุปกรณ์ต้องครบไม่ฉีกขาด นอกจากนี้ไม่รับเปลี่ยน/คืนทุกกรณี)

3.ลูกค้าท่านที่ไม่สอบถามวิธีการใช้ที่ถูกต้องกับร้านค้าและใช้ผิดวิธีจนทำสินค้าเสื่อมหรือเสีย แล้วโกหกร้านค้าเพื่อได้รับสินค้าใหม่  ทางร้านค้ามีวิธีตรวจสอบสินค้าครับ และ ร้านค้าไม่รับเปลี่ยนสินค้าให้ท่านครับ

(ขอกรุณาลูกค้าให้เกียรติความซื่อสัตย์กับตัวท่านเองด้วยครับ)

4.ลูกค้าบางท่าน ไม่สอบถามคำแนะนำการซื้อสินค้าให้เหมาะกับการใช้งานของท่านจากร้านค้า หรือ ไม่เชื่อคำแนะนำจากทางร้านค้า  ท่านซื้อสินค้าแล้วรู้สึกสินค้าไม่เหมาะกับการใช้งานของท่าน  ต้องการเปลี่ยนเป็นสินค้าตัวอื่น ( เช่น อยากถ่ายเก็บไว้ขนาด 8 GB แต่ ซื้อ 4 GB ไป แล้วต้องการเปลี่ยนเป็น 8 GB ในภายหลัง ) ทางร้านไม่รับเปลี่ยนสินค้าให้ท่านครับ

(ขอกรุณาลูกค้าให้เกียรติการตัดสินใจและการเลือกของตัวท่านเองด้วยครับ)

5.ถ้าสินค้าเลยระยะประกันเปลี่ยนสินค้าใหม่ภายใน 7 วันหลังรับสินค้าแล้ว  ท่านสามารถนำสินค้ามาให้ทางร้านค้าส่งซ่อมได้

โดยมีค่าใช้จ่าย 500 บาทต่อสินค้า 1 ชิ้นครับ(ระยะ 6 เดือน หลังซื้อสินค้ากับเราน่ะครับ) 

6.สำหรับลูกค้าที่ทดสอบสินค้าก่อนซื้อสินค้าแล้ว ร้านค้าถือว่าส่งมอบสินค้าในสภาพสมบูรณ์ให้กับท่านแล้ว  ดังนั้นท่านจะไม่ได้รับประกันสินค้าเปลี่ยนใหม่ 7 วัน แต่ท่านสามารถให้เราส่งซ่อมได้โดยเสียค่าใช้จ่าย 500 บาทครับ

7.ลูกค้าส่งซ่อมสินค้าทางไปรษณีย์เท่านั้นครับ 

8.ถ้าลูกค้าพูดจาไม่สุภาพ/พูดจาไม่มีเหตุผล/โกหกร้านค้า เช่น ได้สินค้าในสภาพดีแต่ใช้สินค้าจนเสียแล้วโกหก ต้องการให้ร้านค้าเปลี่ยนตัวใหม่ให้  ทางร้านค้ายกเลิกประกันสินค้าทั้งประกันเปลี่ยนใหม่และประกันส่งซ่อมท่านได้ทันที โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบ


*ทางร้านค้าสามารถเปลี่ยนเงื่อนไขและข้อตกลงในการประกันสินค้าได้โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบ*

*การคืนสินค้าและเงิน*  

1.สินค้าทุกประเภท ไม่รับ คืน ทุกกรณี   ยกเว้น ตัวสินค้านั้นๆได้ระบุว่าสามารถขอคืนสินค้าหรือเงินได้เท่านั้น 

2.กรณีสินค้านั้นสามารถขอคืนสินค้าหรือเงินได้ ท่านต้องปฎิบัติอยู่ภายใต้เงื่อนไขการคืนของสินค้านั้นๆ

*สอบถามเพิ่มเติ่ม*

1.ติดต่อทางร้านโดยตรง  086-323-9809  8.00 – 23.00 ได้ทุกวันครับ

2.ติดต่ออีเมล์ siamdropship@windowslive.com