รายละเอียดบทความ

การชำระเงินผ่านบัตรเครดิตผ่านเว็บไซต์ของเราโดยระบบ WeTrust (คืนเงินให้กับผู้ซื้อในกรณีที่ผู้ซื้อไม่ได้รับสินค้าจากผู้ขาย >> ปลอดภัยระดับสากล)

ประโยชน์ของบริการ WeTrust สำหรับผู้ซื้อ

  • ระบบของการรับประกันและให้ความมั่นใจในการจัดส่งสินค้าให้ถึงมือผู้ ซื้อสินค้า เมื่อชำระเงินแล้ว ท่านจะได้รับสินค้าแน่นอน หรือมิฉะนั้นจะได้รับเงินคืน
  • บริการคืนเงิน หากไม่ได้รับสินค้า สำหรับรายการสั่งซื้อที่แจ้งร้องเรียนภายใน 7 วัน นับจากวันที่ชำระค่าสินค้า
  • ระบบรับชำระเงินผ่านช่องทางการชำระเงินที่ครบถ้วนที่สุด ทั้งช่องทางออนไลน์ตามมาตรฐานความปลอดภัยระดับโลก ได้แก่ Verified by Visa (VBV), Master Card SecureCode, Versign และช่องทางอื่นๆ ได้แก่ ระบบชำระเงินผ่าน ATM, Bill payment ผ่านเคาน์เตอร์ธนาคาร. บริการทรูมันนี่เซอร์วิส, จุดชำระเงินทรูมันนี่เอ็กซ์เพรส และ Internet Banking
  • ทราบสถานะการสั่งซื้อตลอดเวลา ผ่านระบบการตรวจสอบสถานะการสั่งซื้อของ WeTrust

ช่องทางการชำระเงินของบริการ WeTrust

  • รับชำระด้วยบัตรเครดิต Visa และ Master ของทุกธนาคาร ผ่านเว็บไซต์ SiamDropShip.com

สิทธิการปกป้องที่ผู้ซื้อได้รับ

เพื่อความมั่นใจในการซื้อสินค้าออนไลน์ True ได้กำหนดมาตรฐานความคุ้มครอง ดังนี้

  สิทธิคุ้มครอง กระบวนการร้องเรียน
WeTrust คืนเงินให้กับผู้ซื้อในกรณีที่ผู้ซื้อไม่ได้รับสินค้าจากผู้ขาย ผู้ซื้อแจ้งให้ True ทราบภายใน 7 วันนับจากวันที่ชำระเงิน



รู้ได้อย่างไรว่าร้านนี้ใช้บริการ WeTrust

สังเกตได้จากสัญลักษณ์ WeTrust บริเวณมุมขวาดังแสดงในรูป และเมื่อท่านเลือกการชำระเงิน จะมีเมนูบริการชำระเงินพร้อมโลโก้ WeTrust

 

การยืนยันการรับสินค้า

เพื่อร่วมกันสร้างสรรสังคม E-Commerce ที่ดี หลังจากที่ท่านได้รับสินค้าที่จัดส่งจากผู้ขายเป็นที่เรียบร้อยแล้ว ท่านสามารถทำการยืนยันการรับสินค้าได้ 2 วิธี ดังนี้

  1. ทำการยืนยันการรับสินค้าผ่านเว็บไซต์ weloveshopping.com ท่านผู้ซื้อสินค้าทำการ log-in สมาชิก จากนั้นเลือกประวัติการสั่งซื้อสินค้า เลือกรายการสินค้าที่ท่านได้ แล้วกดยืนยันการรับสินค้า
  2. ทำการยืนยันการรับสินค้าผ่าน Shop Buddy ท่านผู้ซื้อสินค้า สามารถทำการยืนยันการรับสินค้า ผ่านเจ้าหน้าที่ Shop Buddy ด้วยการโทรเข้ามาที่ Call Center เบอร์ 02-900-9999 กด 3 จากนั้นแจ้งรหัสสั่งซื้อ (Order ID) กับเจ้าหน้าที่ Shop Buddy แล้วเจ้าหน้าที่จะทำการยืนยันการรับสินค้าในนามของท่าน

weloveshopping.com จะนำข้อมูลในการรับสินค้าของท่าน ไปใช้ในการประเมินผลผู้ขาย และพัฒนาคุณภาพของบริการต่อไป

 

ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการ WeTrust สำหรับผู้ซื้อ

นอกเหนือจากผู้ใช้บริการเว็บไซต์ weloveshopping.com ต้องปฏิบัติตามข้อกำหนด และเงื่อนไขของการใช้เว็บไซต์ทั่วไปแล้ว ผู้ใช้ต้องรับทราบและปฏิบัติตามข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้ บริการ WeTrust ดังนี้

  1. เมื่อผู้ใช้บริการได้รับสินค้าจากผู้ขายตามที่ตนได้ทำการสั่งซื้อ สินค้าแล้ว ผู้ใช้บริการมีหน้าที่แจ้งยืนยันการรับสินค้าจากผู้ขายผ่านเว็บไซต์ หรือ Shop Buddy ที่เบอร์ 02-900-9999 กด 3
  2. หากผู้ใช้บริการไม่ได้รับสินค้าจากผู้ขายภายใน 7 วัน นับจากวันที่ชำระเงิน ผู้ใช้บริการต้องติดต่อเจ้าหน้าที่ Shop Buddy ในทันที หากพ้นระยะเวลาดังกล่าวแล้ว True ขอสงวนสิทธิ์ในการคืนเงินให้กับผู้ซื้อ



ผู้ลงบทความ : Eakarit